Nuevo canal oficial de WhatsApp para informar a los vecinos de Alcobendas
El Ayuntamiento de Alcobendas ha puesto en marcha un canal oficial de WhatsApp gratuito para difundir noticias, avisos y actualidad municipal de forma directa.
Alcobendas ha lanzado un canal oficial de WhatsApp con el objetivo de mejorar la comunicación con los vecinos y facilitar el acceso a la información municipal desde una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en España. La iniciativa forma parte de la estrategia de digitalización de los servicios municipales y ofrece información actualizada de manera gratuita.
Según informó el consistorio, este nuevo espacio permite recibir noticias de última hora, avisos, agenda cultural y otros contenidos relacionados con la actividad de la ciudad directamente en WhatsApp, sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales.
Cómo acceder al canal oficial de WhatsApp
Los vecinos pueden incorporarse al canal a través de dos vías. La primera consiste en escanear el código QR habilitado por el Ayuntamiento. La segunda opción es acceder al apartado «Novedades» de WhatsApp y buscar el canal «Ayuntamiento de Alcobendas».
Para comenzar a recibir información, los usuarios deben seleccionar la opción «Seguir canal» y activar las notificaciones. De esta forma, recibirán alertas sobre novedades municipales sin necesidad de consultar constantemente la aplicación.
Un servicio complementario al WhatsApp Vecinal
El Ayuntamiento aclara que este canal no sustituye al actual servicio de WhatsApp Vecinal, operativo desde hace dos años. Ambos sistemas cumplen funciones diferentes.
Mientras el nuevo canal funciona como una herramienta unidireccional destinada a la difusión de información municipal, WhatsApp Vecinal mantiene una comunicación bidireccional que permite a los ciudadanos realizar consultas y recibir respuestas individualizadas a través del número 621 383 437.
La administración local destaca además que la protección de datos de los suscriptores está garantizada, ya que el Ayuntamiento no puede acceder ni al nombre ni al número de teléfono de las personas que siguen el canal.
Una red de atención ciudadana
La incorporación de este canal se suma a otros servicios de comunicación y atención al ciudadano disponibles en Alcobendas.
Entre ellos se encuentra el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), accesible a través del teléfono 010 para llamadas realizadas desde la ciudad o mediante el número 91 296 90 88 para llamadas desde móviles o desde fuera del municipio. Este servicio utiliza un sistema de inteligencia artificial denominado menInA, que ofrece atención telefónica durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
