menInA, el nuevo asistente de IA para mejorar el Portal de Transparencia de Alcobendas
El Ayuntamiento de Alcobendas incluye la Inteligencia Artificial en su Portal de Transparencia con información sobre menInA, su asistente virtual de voz disponible para atención ciudadana permanente.
Alcobendas ha incorporado un apartado específico sobre Inteligencia Artificial en su Portal de Transparencia municipal, dentro de su estrategia para facilitar el acceso público a la información relacionada con proyectos tecnológicos en Alcobendas.
Esta nueva sección permite consultar de forma actualizada las iniciativas vinculadas a la innovación que desarrolla el Consistorio, con el objetivo de garantizar el acceso claro y permanente a datos sobre herramientas digitales aplicadas a la gestión pública.
menInA, asistente virtual
Entre las iniciativas recogidas en este espacio destaca menInA, el asistente virtual de voz del Ayuntamiento, que ofrece servicio al Servicio de Atención Ciudadana durante las 24 horas del día, los 365 días del año.
Este sistema permite atender consultas de manera continua, proporcionando orientación inmediata y facilitando el acceso a información municipal en cualquier momento.
Durante la interacción, el usuario es informado de que se comunica con un sistema automatizado, en cumplimiento de la normativa europea en materia de Inteligencia Artificial. Asimismo, el Portal de Transparencia recoge información sobre sus características, así como los mecanismos de control público y supervisión aplicados a su funcionamiento.
La trayectoria del Ayuntamiento en materia de acceso a la información ha sido reconocida en distintas ocasiones. En 2025, Alcobendas volvió a obtener el Sello Infoparticipa, que distingue a las administraciones públicas por su nivel de transparencia.
Con esta iniciativa, el Consistorio continúa desarrollando medidas orientadas a ofrecer información accesible, comprensible y actualizada a ciudadanos y empresas del municipio.
