Alcobendas apuesta por la mediación vecinal a través de su servicio gratuito SEMAC

Alcobendas se suma este 21 de enero a la conmemoración del Día Europeo de la Mediación poniendo en valor el trabajo del SEMAC, el Servicio de Mediación Policial y Atención al Ciudadano, orientado a la resolución pacífica de conflictos de convivencia en el municipio.

Una fecha para promover el diálogo

El Día Europeo de la Mediación recuerda la aprobación, el 21 de enero de 1998, de la Recomendación R (98) 1 sobre Mediación Familiar del Consejo de Europa, primer texto legislativo europeo en esta materia. Desde entonces, la jornada sirve para subrayar la mediación como herramienta eficaz para fomentar la convivencia, el entendimiento y la resolución dialogada de disputas.

Qué es el SEMAC de Alcobendas

El SEMAC es un servicio municipal gratuito, confidencial, imparcial y voluntario que facilita acuerdos entre las partes mediante el diálogo, evitando procesos judiciales y reduciendo el impacto emocional y económico de los conflictos. El servicio está atendido por agentes especializados en mediación.

Conflictos que aborda el servicio

El ámbito de actuación del SEMAC incluye conflictos habituales de convivencia, entre ellos problemas por ruidos, olores, humedades o higiene, incidencias relacionadas con animales domésticos, disputas entre inquilinos y propietarios, diferencias culturales y molestias derivadas de la actividad de negocios como bares o locales con música.

A quién va dirigido y cómo contactar

El servicio está abierto a cualquier persona, comunidad de vecinos o establecimiento comercial que afronte un conflicto de convivencia. El SEMAC tiene su sede en la Policía Local del Distrito Centro, en la calle Libertad número 8. Atiende de lunes a viernes, de 7 a 22 horas, de forma presencial, por teléfono y a través de correo electrónico.