eAgora, la app que facilita los trámites y avisos municipales con el Ayuntamiento de Colmenar Viejo

Colmenar Viejo ha puesto en marcha eAgora, una aplicación digital diseñada para centralizar la comunicación entre el Ayuntamiento y los vecinos. La herramienta permite realizar trámites, comunicar incidencias y recibir avisos municipales en tiempo real, dentro de la estrategia de digitalización de los servicios públicos.

La app eAgora, accesible desde dispositivos móviles y ordenador, se integra como un canal único que facilita la relación con la Administración local, adaptándose a los nuevos hábitos de comunicación de la ciudadanía.

Una plataforma para gestionar servicios municipales

El sistema permite a los usuarios realizar distintas gestiones sin necesidad de desplazarse al Ayuntamiento. Entre sus principales funcionalidades se encuentran:

• Comunicación de incidencias en la vía pública con geolocalización y seguimiento
• Tramitación de solicitudes administrativas de forma telemática
• Recepción de avisos sobre tráfico, eventos o emergencias
• Acceso a la agenda cultural y deportiva del municipio
• Participación en encuestas y procesos de consulta ciudadana

Estas opciones permiten concentrar en un único espacio digital los principales servicios municipales.

Mejora en la comunicación con los vecinos

El concejal de Digitalización, Nacho Aceña Alcázar, ha señalado que la herramienta responde a la necesidad de ofrecer una Administración más cercana y accesible. Según ha indicado, los vecinos podrán gestionar sus trámites desde el móvil y recibir información de forma inmediata.

El responsable municipal ha explicado que las plataformas anteriores seguirán operativas durante el proceso de adaptación, con el objetivo de facilitar la transición al nuevo sistema.

Experiencia en otros municipios

eAgora ya se encuentra implantada en otros municipios de la Comunidad de Madrid como Galapagar, Pozuelo de Alarcón, Boadilla del Monte y Torrejón de Ardoz. En estos casos, la herramienta ha permitido mejorar los tiempos de respuesta y optimizar la gestión de incidencias.

Su incorporación en Colmenar Viejo amplía el uso de este tipo de soluciones digitales en la administración local.

Acceso gratuito y disponibilidad

La aplicación está disponible de forma gratuita para dispositivos iOS y Android, así como en versión web para su uso desde ordenador. Con su lanzamiento, el Ayuntamiento busca facilitar el acceso a los servicios municipales y mejorar la interacción con la ciudadanía en cualquier momento y lugar.