LAVELEY, un modelo de emprendimiento en Tres Cantos
Elena Irusteta, propietaria de la lavandería LAVELEY en sector Pueblos de Tres Cantos, nos cuenta su experiencia como empresaria innovadora.
¿Cómo has llegado al emprendimiento y qué consejos les darías a otras mujeres que lo están considerando?
Hace unos cuantos años decidí dar un giro laboral de 360º y busqué un modelo de negocio que me permitiera disponer de tiempo libre y sin depender de nadie. Por entonces en Tres Cantos no había ninguna lavandería autoservicio, así que me lancé. Esto supuso un gran desafío para mí a pesar de que los comienzos fueron duros pero el esfuerzo la perseverancia por fín dieron sus frutos tras 9 años.
A mujeres que quieran emprender les diría que fijen bien los objetivos que quieren alcanzar, que estudien la competencia, las necesidades del mercado y tengan mucha paciencia durante los primeros meses.
¿Cómo describirías la situación actual de LAVELEY y cuál crees que ha sido la clave para mantener y fortalecer la presencia de tu negocio?
Actualmente estamos consolidados en el mercado, aunque tenemos picos de mayor y menor trabajo durante unos meses concretos del año.
A pesar de ser una lavandería autoservicio lo que nos hace diferentes es que tenemos presencia personal en el local por las mañanas y los clientes nos pueden dejar al cargo de su colada mientras se van a hacer los recados. También tenemos presencia en RRSS y por supuesto las valoraciones que nuestros clientes dejan sobre su experiencia en Laveley nos ayudan tanto a nosotros para tratar de mejorar en ciertos aspectos como a futuros clientes para que tengan una idea de cómo trabajamos y qué pueden encontrarse al visitarnos.
¿Cuáles son los servicios más demandados por los clientes y qué los hace diferentes a otras opciones?
La recogida de edredones!, que por su tamaño no caben en las lavadoras domésticas por lo que su limpieza en lavanderías se hace imprescindible. En esta época del año la demanda es muy alta y nos genera más trabajo. Además tenemos precios muy competitivos y ese es el principal motivo por el cual cada año nos lo reclaman más personas.
También tenemos servicio de planchado así como servicios especiales de desmontaje de cortinas y fundas de sofá, para lavar y volver a colocar. Muchos de nuestros clientes de más edad son los más demandantes de este tipo de servicios.
En cuanto a campañas de temporada, ¿podrías contarnos alguna promoción especial que se estés llevando a cabo para atraer a nuevos clientes?
Nuestra campaña «Operación Edredón», que desde 18€ pueden tener entregado el edredón limpio y desinfectado en su domicilio y con interesantes descuentos a partir del tercer edredón. Ayudamos sobre todo a aquellas familias numerosas con niños pequeños que no disponen de tiempo para venir y por ello se benefician también de una interesante oferta. Además Tres Cantos está creciendo una barbaridad, por lo que cada vez son más los clientes que nos solicitan éste tipo de servicio.
